Dedeman Palandöken

Palandöken mevkiindeki tesis; Erzurum şehir merkezine 8 km ve Erzurum Havalimanı'na 17 km mesafede konumlanıyor.

07.30-10.00 Kahvaltı
12.30-14.00 Öğle Yemeği
19.00-21.00 Akşam Yemeği

Tesisin SPA ve wellness bölümünde; hamam, sauna, kapalı ısıtmalı havuz, çocuk havuzu, masaj, kese ve vücut bakımı gibi olanaklar bulunuyor.

Skipass ücretli. Tesiste kayak odası, kayak malzemesi kiralama ve kayak dersi gibi olanaklar ücretli şekilde sunuluyor.

Gece Kayağı imkanı 09:00 - 20:00 saatleri arası Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri için geçerlidir. (Türkiye'de en uzun mesafeli gece kayağı pistlerine sahip olan Palandöken'de Erzurum B.Belediyesi tarafından bu hizmet sunulmaktadır, olumsuz hava şartları vb. durumlarda pistler kapalı olabilmektedir)

 

Tam Pansiyon konaklamalarda sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz.
Yarım Pansiyon konaklamalarda sabah ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz.
Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınacak tüm yiyecekler ücretli.
Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. 
A la carte ve kafelerde (Teleski Cafe, Igloo Cafe ve Arzen Disco) alınan yiyecek ve içecekler ücretli.

Sömestir ve EB dönemlerinde iptal yada değişiklik kabul edilemiyor. Sömestir ve EB rezervasyonları haricindeki dönemlerde değişiklik ve iptallerin opsiyon süresi; 21 gün öncesine kadar iptal yada değişiklik yapılabilir. 21 ile 15 gün arasındaki iptal ya da değişikliklerde tüm konaklama süresine %50 No Show uygulanır. 14 ile 8 gün arası iptal ya da değişikliklerde tüm konaklama süresine %75 No Show uygulanır. 7 gün ve altında yapılan iptal ve değişiklikler kabul edilmeyecek olup tüm konaklama süresine %100 No-Show uygulanacaktır.
No-show: Misafirin, rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetleri iptal koşulunda belirlenen süreden sonra iptal ettiği ya da rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetlerden, tesise haber vermeksizin yararlanmadığı durumlarda, ödemesi gereken tutardır.
Minimum 3 gece ve üzeri konaklamalarda fiyatlara havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.
Dedeman Palandöken odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul ediliyor, tesisle iletişime geçilmesi gerekiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesislerde verilen Yarım Pansiyon konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Tesislerde verilen Tam Pansiyon konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Tesiste verilen Oda Kahvaltı konaklamalar çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. 
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

18 yaşından küçük misafirlerin, velisi veya vasisi olmaksızın tesiste konaklayabilmesi için, veli/vasi tarafından noter huzurunda düzenlenmiş muvafakatname aslının rezervasyon işlemleri sırasında tesise ibraz edilmesi gerekiyor.
Velayetin ortak olması halinde; anne ve çocuk birlikte konaklayacaksa babanın, baba ve çocuk birlikte konaklayacaksa annenin muvafakatname vermesi zorunludur.
Anne ve babanın tesiste birlikte konakladığı durumlarda, çocuğun aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde farklı bir odada konaklayabilmesi için hem annenin hem de babanın muvafakatnamesi gerekiyor.
Çocuğun anne ve babası olmaksızın aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde tesise gelmesi halinde de yine anne ve babanın birlikte muvafakatname vermesi gerekiyor.

Tesiste 10.00-17.00 saatleri arası hizmet veren 3-8 yaş arası çocuklar için ücretli hizmet mini kulüp bulunuyor. Çocuk bakıcısı hizmeti ücretli. 4 yaş altı çocuklar da ücretli olarak ebeveyn eşliği olmadan kullanabilir. 

Tesiste soft animasyon ve bazı akşamlar canlı müzik yapılıyor. Disko mevcut. Ayrıca satranç, okey, tavla ve kağıt oyunları gibi imkanlar yer alıyor. Masa tenisi ve bilardo ücretli.

Ücretsiz transfer avantajıyla kayak tatilini planla!
Tesiste, 3 gece ve üzeri yapılan konaklamalarda havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferi, konaklama ücretine dahil.

Misafirler, uçuştan 48 saat önce 444 0 387 no’lu telefondan çağrı merkezi ile iletişime geçip, uçuş bilgilerini vererek kampanyadan yararlanabilir.

** Kampanya, Oda Kahvaltı konaklamalar için geçerli değildir.